Caiu água no MacBook? O que fazer nos primeiros minutos

Derramou água, café ou suco no MacBook? O que você faz nos próximos minutos pesa mais do que qualquer coisa depois. O líquido em si quase nunca é o problema: o estrago vem da corrente elétrica passando pela placa molhada e da oxidação, que continua avançando mesmo depois que tudo parece seco.

A regra curta: desligue, não tente ligar de novo e leve o quanto antes.

O que fazer logo depois de molhar

1. Desligue na hora. Segure o botão de ligar até a tela apagar. Não espere terminar o que estava fazendo nem salvar o arquivo.
2. Tire o carregador da tomada e desconecte tudo que estiver ligado nele: cabo, mouse, HD externo, adaptador.
3. Seque por fora com um pano, sem esfregar o teclado e sem chacoalhar o Mac.
4. Vire o Mac aberto de cabeça para baixo, em forma de V invertido, com o teclado para baixo, para o líquido escorrer para fora em vez de descer para a placa.
5. Chame a assistência e diga o que caiu, quanto e há quanto tempo. Isso já orienta o diagnóstico.

O que não fazer

• Não ligue para testar. É a vontade de todo mundo, e é o que mais estraga: com a placa molhada, ligar pode causar o curto que ainda não tinha acontecido.
• Não coloque para carregar. Pelo mesmo motivo.
• Não use secador. O calor pode empurrar o líquido para dentro e danificar componentes.
• Não coloque no arroz. O arroz não tira a umidade de dentro do aparelho, e o pó dele ainda pode entrar pelas frestas. A própria Over Mac avisa isso para quem molha o iPhone: ligar, usar calor ou o arroz podem espalhar a umidade e causar curto na placa.
• Não abra o Mac em casa se você nunca fez isso. Os parafusos e os cabos internos são pequenos, e um conector arrancado vira um segundo problema.

Por que a pressa

No MacBook, a bateria fica dentro do aparelho e não sai na mão. Mesmo desligado, ela continua ligada à placa. Com umidade, isso acelera a oxidação: os contatos e as trilhas vão sendo corroídos, e o que era só limpeza pode virar troca de componente.

Água com açúcar, sal ou leite, como café, suco, refrigerante ou água do mar, é pior do que água pura: seca e deixa resíduo, e o resíduo segue corroendo.

A oxidação não precisa de muito tempo para dar defeito. Em outubro de 2022, um notebook Sony Vaio chegou à bancada da Over Mac sem ligar: a análise mostrou pontos de oxidação que tinham causado um curto na placa, e ele só voltou depois da troca de alguns componentes. Quanto antes a placa é limpa, menor a chance de chegar a esse ponto.

Ele voltou a funcionar. Está tudo bem?

Não necessariamente. Muito Mac molhado liga normalmente depois de secar e começa a falhar dias ou semanas depois, quando a oxidação chega a um componente importante. Os sinais mais comuns:

• teclas que travam, repetem ou param de responder;
• trackpad estranho, que clica sozinho ou não clica;
• o Mac não carrega ou não reconhece o carregador;
• desliga do nada ou não liga mais.

Se caiu líquido, vale a avaliação mesmo que ele pareça bem. É mais barato limpar a placa cedo do que trocar o que a oxidação comeu.

O que acontece na bancada

Na assistência, o Mac é aberto, a placa é inspecionada por inteiro e o técnico procura onde o líquido passou e o que já oxidou. Depois vem a limpeza da placa e, se for o caso, a troca dos componentes que falharam: o reparo é no componente, e não a troca da placa inteira.

Você recebe o diagnóstico antes de qualquer reparo, com o que ele tem, as opções e o valor.

Perguntas frequentes

Meus arquivos estão perdidos?

Nem sempre. Em Mac que molhou, pode haver risco para os dados, e o diagnóstico diz qual é o seu caso antes de qualquer coisa. Se ele ainda liga depois de avaliado, faça um backup no Time Machine assim que possível.

Quanto tempo eu tenho para levar?

Não existe um prazo seguro: quanto antes, melhor. O ideal é no mesmo dia.

Caiu pouco, só umas gotas. Precisa levar?

Se as gotas ficaram por fora e você secou na hora, talvez não. Se entrou pelo teclado ou pelas frestas, vale avaliar: pouco líquido no lugar errado da placa já basta para oxidar.

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Na Over Mac, no Centro de Tubarão, o Mac que molhou começa pelo diagnóstico na bancada, com o que ele tem e quanto custa antes de qualquer reparo. Para quem está na região, o motoboy busca e entrega. Chame no WhatsApp com o modelo do seu Mac e o que caiu nele.